La panne majeure chez Vidéotron est terminée | Pèse sur start
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La panne majeure chez Vidéotron est terminée

Une panne majeure a affecté le service internet et le réseau LTE de Vidéotron à travers le Québec en début d’après-midi vendredi, privant des centaines de milliers de clients de l’accès à l’internet pendant quelques heures. Le service était rétabli en début de soirée.

La panne s’était déclarée à 13 h 06, a relaté Merick Séguin, porte-parole de l’entreprise.
«Nous ne sommes pas en mesure de confirmer une heure de retour à la normale à ce stade-ci», avait expliqué l’entreprise sur son compte Twitter à 15 h 22.

La panne n’a pas touché tous les clients, mais les clients touchés se trouvaient sur l’ensemble du territoire couvert par Videotron.

Le porte-parole a spécifié que les autres services de l’entreprise, dont les services de câble et de cellulaire, n’avaient pas été affectés par la panne, celle-ci touchant uniquement les services d’internet et le réseau LTE, peu importe l’appareil utilisé.

Au 30 septembre, Videotron comptait 1 773 600 de clients internet et 1 454 600 clients de téléphonie cellulaire.

L’entreprise n’avait pas les chiffres exacts sur le nombre de personnes affectées par la panne.