Les entreprises limitent l'utilisation de l'IA par leurs employés car cela coûte trop cher

Non seulement les directions d’entreprises exhortent leurs employés à limiter leur utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA), mais aussi de faire appel à des modèles moins puissants pour freiner l’explosion des coûts. 

Selon des conversations divulguées sur la plateforme Slack, des captures d’écran de tableaux de bord internes, des courriels et d’autres documents obtenus par 404 Media auprès d’une demi-douzaine d’entreprises, dont Atlassian, Adobe et Amazon, les dépenses liées à l’IA dans au moins un cas ont triplé pour atteindre plus de 15 millions de dollars par mois.

Adoption trop rapide de l’IA

Cette information met en lumière les répercussions imminentes de l’adoption précipitée de l’IA par les entreprises, ainsi que la décision des fournisseurs d’IA de facturer ces dernières en fonction de leur utilisation effective de l’IA plutôt que sur la base d’un forfait.

Des courriels obtenus par 404 Media montrent même que certaines entreprises coupent purement et simplement l’accès à certains modèles d’IA pour tenter de ne plus épuiser leurs jetons d’IA, tandis que de grandes entreprises technologiques comme Adobe mettent fin à l’accès illimité à Claude.

Des applications IA gourmandes en jetons

Autre exemple révélé par 404 Media, la banque Citi a complètement bloqué l’accès aux derniers modèles de Claude et de ChatGPT, selon un courriel interne de Citi obtenu par le média. Cela inclut Claude Opus 4.6 et 4.7, ainsi que GPT-5.5.

« Chaque interaction avec Opus 4.7 (et d’autres modèles de sa catégorie, tels que GPT 5.5) consomme nettement plus de crédits que les modèles standards ou de niveau intermédiaire. »

Atlassian, la société à l’origine de Jira, l’outil populaire de développement de logiciels, a récemment mis fin à l’utilisation illimitée des outils d’IA au sein de l’entreprise et a mis en place un tableau de bord permettant aux employés de suivre le coût de leur utilisation de l’IA pour l’entreprise. Le site 404 Media a pu consulter ce tableau de bord, qui montre qu’Atlassian est passé de 5 millions de dollars de dépenses pour des services tels qu’AWS, Google Cloud et les modèles de langage (LLM) d’OpenAI au mois d’août 2025, à plus de 15 millions de dollars en mai 2026.

Les géants de l’IA ont massivement investi dans la puissance de traitement, si bien que les entreprises doivent se méfier des coûts avant d’ouvrir les vannes de l’IA à leurs employés.